Formação de Auditores Internos da Qualidade NBR ISO 9001:2015 | MGODOI® Consultoria Empresarial

Objetivo:
Proporcionar aos participantes a compreensão dos conceitos, princípios e requisitos das normas  ISO 9.001:2.015 capacitando-os  no planejamento e implementação do sistema de gestão pela qualidade e planejamento e condução de auditorias internas no mesmo.

Público alvo:
Profissionais de diversas áreas que tenham por objetivo adquirir conhecimentos relacionados à norma e sua implementação e também  atuarem  como auditores internos dos  sistemas  implementado conforme a referidas normas.

Conteúdo:
Serão apresentados conceitos, ferramentas e diversos exercícios práticos, apresentados conceitos, ferramentas e diversos exercícios práticos, apresentados conceitos, ferramentas e diversos exercícios práticos, estudos de caso, simulações sobre condução de auditorias internas na norma ISO 9.001:2.015 para a fixação dos conhecimentos:

  • O modelo de gestão do PDCA, orientações sobre planejamento estratégico e gestão empresarial;
  • O papel da liderança, gerência e do gerente da qualidade;
  • A série de normas da ISO;
  • Termos, definições, conceitos e princípios da Gestão da Qualidade;
  • Mentalidade e gestão dos riscos;
  • Orientações para interpretação e implementações dos Requisitos da ISO 9.001:2.015, discutindo cada um dos requisitos da norma;
  • Competências e responsabilidades do auditor interno;
  • Papel do audito interno;
  • Planejamento da auditoria do sistema de gestão da qualidade;
  • As fases da auditoria;
  • Condução da Auditoria Interna (Planejamento, Condução, Relatório, Encerramento e Acompanhamento).

Carga Horária:
16 Horas 

Data:
Em breve

Investimento:
R$600,00

Instrutor:
Marcelo Godoi

Engenheiro Civil formado pela Escola de Engenharia da Universidade Federal de Minas Gerais – (UFMG) em 1979; formado em Técnico em Transações Imobiliárias – TTI – EBRAE – Escola Brasileira de Ensino – em 2.005; pós graduado em Engenharia Econômica, Administração Financeira, Análise Transacional, Gerenciamento por Projetos e TQC – Total Quality Control, ministrado pela Union of Japanese Scientists and Engineers (JUSE) – JAPAN em 1993; auditor líder na norma ISO 9.001/2.008 pelos organismos certificadores: British Standard Institution (BSI) em 1995 e BVQI – Bureau Veritas Quality International em 2.003/2.008; auditor líder na norma ISO 14.001/2.004 pelo organismo certificador BVQI – Bureau Veritas Quality International em 2.011; formado em COACH ( Personal e Executive Coach) pela Sociedade Brasileira de Coach; Marketing Estratégico Aplicado a Preços & Vendas pela Associação Brasileira de Pricing; autor de livro sobre orçamentação de obras para a construção civil; e diversos artigos e publicações sobre o setor de construção civil.

Hoje e consultor instrutor e dirige a MGODOI® Consultoria Empresarial Ltda.

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Formação de Auditores ISO 9001:2015 e SiAC do PBQP-H e PMQP-H

Formação de Auditores internos nos sistemas de gestão pela qualidade ISO 9.001:2.015 e SiAC do PBQP-H – Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat

Objetivo:
Proporcionar aos participantes o compreensão dos conceitos, princípios e requisitos das normas  ISO 9.001:2.015 e o SiAC – Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil do PBQP-H e PMQP-H, capacitando-os  no planejamento e implementação dos sistemas de gestão pela qualidade e planejamento e condução de auditorias internas nos mesmos.

Público Alvo
Profissionais de diversas áreas que tenham por objetivo adquirir conhecimentos relacionados às normas e sua implementação e também  atuarem  como auditores internos dos  sistemas  implementados conforme as referidas normas.

Conteúdo:
Serão apresentados conceitos, ferramentas e diversos exercícios práticos, estudos de caso, simulações sobre condução de auditorias internas nas normas ISO 9.001:2.015 e SiAC do PBQP-H para a fixação dos conhecimentos:

  • O modelo de gestão do PDCA, orientações sobre planejamento estratégico e gestão empresarial;
  • O papel da liderança, gerência e do gerente da qualidade;
  • A série de normas da ISO;
  • O SiAC e o processo de certificação do PBQP-H e PMQP-H;
  • Termos, definições, conceitos e princípios da Gestão da Qualidade;
  • Mentalidade e gestão dos riscos;
  • Conceitos e princípios da norma NBR 15.575 – Norma de desempenho;
  • Orientações para interpretação e implementações dos Requisitos da ISO 9.001:2.015 e do SiAC do PBQP-H e PMQP-H, discutindo cada um dos requisitos das normas;
  • Competências e responsabilidades do auditor interno;
  • Papel do audito interno;
  • Planejamento da auditoria do sistema de gestão da qualidade;
  • As fases da auditoria;
  • Condução da auditoria interna (Planejamento, Condução, Relatório, Encerramento e Acompanhamento).

Dados:
25 e 26 de Outubro de 2016

Carga Horária:
16 Horas

Palestrante:
Marcelo Godoi

Engenheiro Civil formado pela Escola de Engenharia da Universidade Federal de Minas Gerais – (UFMG) em 1979; formado em Técnico em Transações Imobiliárias – TTI – EBRAE – Escola Brasileira de Ensino – em 2.005; pós graduado em Engenharia Econômica, Administração Financeira, Análise Transacional, Gerenciamento por Projetos e TQC – Total Quality Control, ministrado pela Union of Japanese Scientists and Engineers (JUSE) – JAPAN em 1993; auditor líder na norma ISO 9.001/2.008 pelos organismos certificadores: British Standard Institution (BSI) em 1995 e BVQI – Bureau Veritas Quality International em 2.003/2.008; auditor líder na norma ISO 14.001/2.004 pelo organismo certificador BVQI – Bureau Veritas Quality International em 2.011; formado em COACH ( Personal e Executive Coach) pela Sociedade Brasileira de Coach; Marketing Estratégico Aplicado a Preços & Vendas pela Associação Brasileira de Pricing; autor de livro sobre orçamentação de obras para a construção civil; e diversos artigos e publicações sobre o setor de construção civil.

Hoje e consultor instrutor e dirige a MGODOI® Consultoria Empresarial Ltda.

Investimento:
R$ 600,00

Inscrições:
Abertas

 

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Certificação de Sistema de Gestão | MGODOI ® Consultoria Empresarial

Certificação de Sistemas de Gestão conforme Normas Nacionais e Internacionais

Em sintonia com uma crescente demanda pelo desenvolvimento das organizações de forma sustentável e reconhecida por todos, a MGODOI ®  Consultoria Empresarial oferece consultoria no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial certificáveis, de forma que a empresa se capacite para obter uma melhoria em seus resultados, bem como atender às legislações pertinentes e também a certificação destes sistemas.

São utilizadas normas nacionais ( NBR´s ) e internacionais ( ISO´s, SA e OHSAS ) de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança Ocupacional, boas práticas de fabricação e controle ( RDC 16 / 2.013 antiga RDC 59 ANVISA ) e Responsabilidade Social.

Todo o serviço passa por verificações realizadas ( auditorias ) ao longo do processo de preparação para as certificações, assegurando o acompanhamento da melhoria contínua nos processos empresariais estabelecidos e futuramente a serem certificados por Organismos Certificadores Credenciados – OCC e ANVISA.

Os tipos de serviços em função da fase do projeto de implementação do Sistema de Gestão e de sua certificação, são:

  • Elaboração da documentação do Sistema de Gestão: Em conjunto com a equipe da empresa é elaborada a estrutura e respectiva documentação do Sistema de Gestão a ser implementado (planejamento do sistema de gestão e geração de documentações  requeridas pelas normas dos sistemas em questão);
  • Implementação e acompanhamento do Sistema de Gestão: É preciso implementar o Sistema de Gestão recém criado e acompanhar ( fazer rodar ) sua implementação, criando a cultura de uso deste. Esta implementação é baseada em treinamentos e formas diferentes de sensibilizações passando ao porque e ao como implementar o Sistema de Gestão;
  • Direcionamento do Sistema de Gestão para a Certificação por parte de um Organismo Certificador Credenciado Externo – OCC: Durante a implementação já fazemos o planejamento da certificação do Sistema de Gestão em implementação, que poderá ser efetivada quando da auditoria de terceira parte feita pelo OCC. Sempre podemos acompanhar o processo da certificação, apoiando a empresa nas dúvidas e providências devidas;
  • Auditoria nos Sistemas de Gestão Empresarial: Auditoria Sistemas nos sistemas de Gestão Empresarial implementado e/ou certificados na empresa, visam identificar a situação da implantação dos sistemas e recomendações para simplificações, adaptações e melhorias a serem feitas nos sistemas de gestão implementados na empresa;
  • Manutenção de Sistemas Certificados: Nesta fase, fazemos um planejamento baseado nas necessidades da empresa e requisitos das normas. Fará parte deste este planejamento: revisões de documentos que foram feitos e modificados, elaboração de novos procedimentos que se fazem necessários, auditorias internas e externas e outras;

Nossos serviços foram concebidos de maneira que a implementação das normas sejam integradas entre si e adequadas às necessidades de cada cliente nos mais variados setores econômicos e empresariais nas seguintes e principais normas:

  • Sistema de Gestão da Qualidade, orientado pela família de normas internacionais ISO 9.000, particularmente pela norma ISO 9.001. O programa é implementado alinhado ao modelo de gestão e operação da empresa, visa principalmente a satisfazer aos clientes, servindo-os com ênfase na qualidade e na produtividade, prestando bons serviços, fornecendo produtos qualificados, atendendo à legislação, evitando desperdícios;
  • Sistema de Gestão do Meio Ambiente, orientado pela família de normas internacionais ISO 14.001. O programa é implementado alinhado ao modelo de gestão e operação da empresa e poderá ser integrado ao programa ISO 9.001, visa atender a requisitos ambientais, garantindo o compromisso da empresa junto ao meio ambiente;
  • Sistema de Gestão da Responsabilidade Social, orientado pela família de normas internacionais SA 8.000/NBR 16.001. O programa é implementado alinhado ao modelo de gestão e operação da empresa e poderá ser integrado ao programa ISO 9.001, visa principalmente manter o compromisso com a responsabilidade social;
  • Sistema de Gestão da Qualidade SiAC do PBQP-H e PMQP-H, esta norma é orientado pelaISO 9.001 e desenvolvido para o setor da construção civil. Da mesma forma o programa é implementado alinhado ao modelo de gestão e operação  da empresa e pode ser integrado ao programa ISO 9.001, visa principalmente a satisfazer os clientes, servindo-os com ênfase na qualidade, garantia da qualidade e na produtividade, prestando bons serviços, fornecendo produtos qualificados e garantidos, atendendo à legislação, evitando desperdícios e respeitando o meio ambiente;
  • Sistema de Gestão da Saúde e Segurança no Trabalho, orientado pela família de normas internacionais OHSAS 18.000, particularmente pela norma OHSAS 18.001. O programa é implementado alinhado ao modelo de gestão e operação  da empresa e pode ser integrado ao programa ISO 9.001, visa principalmente manter o compromisso com a prevenção e integridade física do trabalhador. A Gestão da Segurança e da Saúde Ocupacional atende aos requisitos das normas internacionais e também às exigências legais;
  • Sistema de Gestão da Qualidade conforme a RDC 16 / 2.013 antiga RDC 59 ANVISA para a certificação de boas práticas de fabricação e controle, orientado pela resolução RDC 16 / 2.013 antiga RDC 59 ANVISA. O projeto é implementado alinhado ao modelo de gestão e operação da empresa e visando o cumprimento dos requisitos da resolução com o objetivo de se obter a certificação de boas práticas de fabricação e controle  ( BPFC ) pela ANVISA. Estando desta forma a empresa regulada perante à legislação e apta a registrar produtos na ANVISA com os objetivos de representar, comercializar, armazenar e transportar.

MGODOI ® Consultoria Empresarial – Belo Horizonte
Rua Santa Catarina, 1630 – Sala 202 – Lourdes – Belo Horizonte – MG – CEP 30.170-081
(31) 3267-0385  –  mgodoi@mgodoi.com.br

Curso de Gestão: Ferramentas da Qualidade e da Gestão | MGODOI Consultoria Empresarial

Curso: Tratamento de Não Conformidade e as Ferramentas da aplicada ao MASP (Método de Análise e Solução de Problemas)

Objetivo do Curso:

Proporcionar um adequado entendimento dos conceitos, ferramentas e metodologias para a gestão da qualidade e a gestão empresarial, objetivando a aplicação delas em todas as áreas da empresa, de forma imediata e a melhoria da performance na apresentação dos resultados alcançados pelos gerentes.

Público Alvo do Curso de Gestão:

Diretores, gerentes, consultores internos, auditores, profissionais envolvidos no plano operacional e estratégico da empresa e interessados nos conceitos de como melhorar a qualidade e os resultados empresariais.

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Curso: A ISO 9001 /2.015 e o SiAC do P’BQP-H e PMQP-H | MGODOI® Consultoria Empresarial

Curso de Gestão: A ISO 9001 /2.015 e o SiAC do P’BQP-H e PMQP-H – Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil

Objetivo:
Proporcionar aos participantes o conhecimento da norma ISO 9001 e o SiAC – Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil do PBQP-H e PMQP-H, discutindo cada um dos seus requisitos.

Público Alvo:
Profissionais que atuem na construção civil, sejam eles empresários, engenheiros, arquitetos, professores, consultores, tecnólogos, técnicos e estudantes, que tenham por objetivo adquirir conhecimentos relacionados à norma ISO 9001 e Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil – SiAC do PBQP-H e PMQP-H.

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CURSO:Gestores e Auditores Internos para Empresas de Produtos para a Saúde| MGODOI® Consultoria Empresarial

Baseado na RDC 59 / ANVISA – Boas Práticas e Fabricação, Distribuição e Armazenamento

Objetivo: Capacitar profissionais que atuem como gestores e/ou auditores internos do Sistema de Gestão da Qualidade e implementação de Boas Práticas de Fabricação em empresas de produtos e dispositivos para a área de saúde.

Público Alvo: Profissionais que atuem em empresas de produtos e dispositivos para saúde e que desejam se capacitar na gestão e condução de auditorias internas da qualidade, baseadas na RDC 59.

Conteúdo Programático:

  • Fundamentos, princípios e requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade
  • Interpretação da RDC 59 – Boas Práticas de Fabricação de Produtos Médicos
  • Comparação com normas ISO 13485 e RDC 59
  • Auditoria Interna da Qualidade (Formação de Auditores)

Data: 21 e 22 de agosto de 2013

Carga Horária: 16 Horas

Palestrante: Ana Paula Tameirão de Castro

Minicurrículo: Graduada em Farmácia com habilitação em Análises Clínicas – Faculdade de Farmácia da UFMG; Pós Graduada – MBA Gestão em Saúde – IBMEC; Lead Auditor – ISO 9.001/2.008; Especialista na implantação e manutenção de sistemas de gestão: garantia da qualidade baseado nas Normas ISO 13.485 e RDC 59 (Boas Práticas de Fabricação ANVISA), gestão de riscos do processo e dos produtos (com base na ISO 14.971 e uso da ferramenta FMEA) e validações de processos.  Hoje é consultora da MGODOI Consultoria Empresarial Ltda.

Investimento: 1.100,00

Inscrições: Abertas

 

Formação de Auditores Internos da Qualidade NBR ISO 9001:2008

Objetivo:
Proporcionar ao participante, a compreensão dos conceitos e princípios do Sistema de Gestão da Qualidade e o entendimento dos requisitos da norma ISO 9001:2008, necessários à implementação e / ou manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade em suas organizações. Capacitar o participante no planejamento e condução de auditorias internas.

Público Alvo:
– Profissionais envolvidos na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade e/ou que desejam atuar como auditores internos do Sistema de Gestão da Qualidade.

– Estudantes de diversas áreas, que desejam obter ou melhorar seus conhecimentos sobre a ISO 9001:2008

– Empresas interessadas na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade

Conteúdo:

  • O Ciclo PDCA aplicado nas organizações
  •  ISO (International Organization for Standardization)
  • A Série ISO 9000
  • Estudo dos Requisitos da ISO 9001:2008
  • Responsabilidades do Auditor
  •  Papel do Auditor
  • Planejamento da Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ ISO 9001
  • As Fases da Auditoria
  •  Condução da Auditoria Interna (Planejamento, Condução, Relatório, Encerramento e Acompanhamento)
  • Exercícios, estudos de caso e simulações sobre a ISO 9001 e Auditorias Internas

Carga Horária:
16 Horas

Data:
Em breve

Palestrante:
Bianca Karen de Souza

Mini Currículo:

Graduada em Gestão da Qualidade e Pós Graduada em Engenharia Ambiental Integrada. Auditora Líder reconhecida pelo IRCA (International Register Of Certificated Auditor), nas normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007. Especialista em Sistemas de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança Ocupacional. Consultora, auditora e palestrante na MGODOI ® Consultoria Empresarial.

Investimento:
R$570,00

Inscrições:
Em breve (informe seu interesse neste curso ao final da página)

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Atualização dos Requisitos do Referencial Normativo SIAC do PBQP-H / 2012 –

Curso: Atualização dos Requisitos do Referencial Normativo SIAC do PBQP-H / 2012

Objetivo:

Proporcionar um adequado entendimento dos requisitos alterados na versão publicada em 05/12/2012 do Referencial Normativo SIAC – Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil.

Conteúdo Programático:

  • Overwiew da estrutura do Referencial Normativo SIAC
  • Interpretação dos requisitos alterados e suas implicações no Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ.

 Público Alvo:

Gerentes, coordenadores, auditores internos, representantes da direção e demais colaboradores envolvidos no processo de implantação e/ou manutenção do SGQ ou interessados no assunto.

Instrutora: Bianca Karen de Souza Teixeira

Minicurrículo:Graduada em Gestão da Qualidade e Pós Graduada em Engenharia Ambiental Integrada. Consultora e Auditora em Sistemas de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança Ocupacional. Especialista nas normas ISO 9001, SIAC do PBQP-H, ISO 14001 e OHSAS 18001. Consultora, auditora e palestrante na MGODOI ® Consultoria Empresarial.

Carga Horária: 03 horas

 Data: 05 de junho de 2013

Horário de Realização: 08:30 às 11:30

 Investimento: R$150,00

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Mais Informações (31) 3267-0385 – Responsável: Sirleni Rodrigues

MGODOI Consultoria Empresarial – Belo Horizonte
Rua Santa Catarina, 1630 – Sala 202 – Lourdes – Belo Horizonte – MG – CEP 30.170–081
Telefone: (31) 3267-0385
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Cliente Oculto | MGODOI® Consultoria Empresarial

Como anda a qualidade do atendimento (antes, durante ou depois da venda) que sua empresa presta aos seus clientes? Saiba com o Cliente Oculto.

Cliente Oculto começou a ser utilizado nos Estados Unidos como uma medida para verificar a integridade dos funcionários. Hoje é uma ferramenta bastante difundida e com custos de implementação muito baixos e com alta eficácia para a empresa. As ferramentas variam entre simples questionários até gravações completas em áudio e vídeo.

Nossos avaliadores se passam por clientes comuns, por isso o nome Cliente Oculto, para realizar tarefas específicas como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações ou se comportar, no estabelecimento, de determinada maneira. Depois compilamos todas as informações em detalhados relatórios e apresentamos para a empresa. Com as informações do Cliente Oculto a empresa poderá tomar várias medidas ou ações corretivas, preventivas ou de melhorias em seus produtos e serviços.

Permitindo:

•    Melhorar e implementar treinamentos em: técnicas de vendas, habilidades interpessoais e conhecimento de produtos;
•    Apresentar feedback para membros da equipe buscando a evolução nos itens avaliados;
•    Ajustar as campanhas de vendas e ações de marketing identificando pontos a serem melhorados sob o ponto de vista do cliente;
•    A padronização ou nivelamento de: pessoal, processos, atendimento, estrutura e recursos de trabalho;
•    Melhorar o atendimento por meio das informações disponibilizadas pelo serviço;
•    Promover o engajamento organizacional orientado aos clientes.

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Sistemas de Gestão Financeira | MGODOI ® Consultoria Empresarial

Em sintonia com mercado em expansão e uma crescente demanda pelo controle financeiro das organizações, a MGODOI ®  Consultoria Empresarial oferece consultoria no desenvolvimento e implementação de sistemas de Gestão Financeira, de forma que a empresa se capacite em obter uma melhoria em seus resultados, bem como também a certificação internacional deste sistema, utilizando normas nacionais e internacionais.

Todo o serviço passa por verificações (auditorias) realizadas ao longo do processo de preparação e implementação do sistema de Gestão Financeira, assegurando o acompanhamento da implementação e melhoria contínua nos processos empresariais estabelecidos e futuramente podem certificados por Organismos Credenciados Certificadores – OCC.

Conceito de Gestão Financeira

A tomada de decisão necessita dispor de informações precisas e atualizadas, especialmente quando a questão envolve a área financeira de uma empresa.

Relatórios gerenciais contendo objetivos e metas definidos e formatados a partir de um sistema de Gestão Financeira bem implementado, passam a ser importantes ferramentas de auxílio para o empresário medir periodicamente a saúde financeira do seu negócio e a tomada de decisão eficaz.

Objetivos da Gestão Financeira

•    Assegurar à empresa uma estrutura financeira equilibrada que não a coloque em risco financeiro no curto e longo prazo;
•    Assegurar a rentabilidade dos capitais investidos (quer dos capitais próprios, quer dos capitais de terceiros);
•    Garantir a estabilidade das operações da organização assegurando a existência dos capitais financeiros necessários quer à atividade corrente, quer à realização de investimentos em capital fixo.

Conheça os principais serviços da MGODOI ® Consultoria Empresarial em Gestão Financeira – Belo Horizonte:

Após a implementação e funcionamento do sistema de Gestão Financeira,  a empresa passa a contar com relatórios contendo os objetivos e metas e seus respectivos indicadores para:

•    Controle das Vendas/Faturamento;
•    Capital de giro necessário;
•    Apuração dos Resultados;
•    Estoques;
•    Importância de clientes;
•    Controle de Caixa;
•    Fluxo de Caixa;
•    Lucratividade;
•    Balanço Gerencial;
•    Ponto de equilíbrio;
•    Projeção de resultados.

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