Certificação de Sistema de Gestão | MGODOI ® Consultoria Empresarial

Certificação de Sistemas de Gestão conforme Normas Nacionais e Internacionais

Em sintonia com uma crescente demanda pelo desenvolvimento das organizações de forma sustentável e reconhecida por todos, a MGODOI ®  Consultoria Empresarial oferece consultoria no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial certificáveis, de forma que a empresa se capacite para obter uma melhoria em seus resultados, bem como atender às legislações pertinentes e também a certificação destes sistemas.

São utilizadas normas nacionais ( NBR´s ) e internacionais ( ISO´s, SA e OHSAS ) de Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança Ocupacional, boas práticas de fabricação e controle ( RDC 16 / 2.013 antiga RDC 59 ANVISA ) e Responsabilidade Social.

Todo o serviço passa por verificações realizadas ( auditorias ) ao longo do processo de preparação para as certificações, assegurando o acompanhamento da melhoria contínua nos processos empresariais estabelecidos e futuramente a serem certificados por Organismos Certificadores Credenciados – OCC e ANVISA.

Os tipos de serviços em função da fase do projeto de implementação do Sistema de Gestão e de sua certificação, são:

  • Elaboração da documentação do Sistema de Gestão: Em conjunto com a equipe da empresa é elaborada a estrutura e respectiva documentação do Sistema de Gestão a ser implementado (planejamento do sistema de gestão e geração de documentações  requeridas pelas normas dos sistemas em questão);
  • Implementação e acompanhamento do Sistema de Gestão: É preciso implementar o Sistema de Gestão recém criado e acompanhar ( fazer rodar ) sua implementação, criando a cultura de uso deste. Esta implementação é baseada em treinamentos e formas diferentes de sensibilizações passando ao porque e ao como implementar o Sistema de Gestão;
  • Direcionamento do Sistema de Gestão para a Certificação por parte de um Organismo Certificador Credenciado Externo – OCC: Durante a implementação já fazemos o planejamento da certificação do Sistema de Gestão em implementação, que poderá ser efetivada quando da auditoria de terceira parte feita pelo OCC. Sempre podemos acompanhar o processo da certificação, apoiando a empresa nas dúvidas e providências devidas;
  • Auditoria nos Sistemas de Gestão Empresarial: Auditoria Sistemas nos sistemas de Gestão Empresarial implementado e/ou certificados na empresa, visam identificar a situação da implantação dos sistemas e recomendações para simplificações, adaptações e melhorias a serem feitas nos sistemas de gestão implementados na empresa;
  • Manutenção de Sistemas Certificados: Nesta fase, fazemos um planejamento baseado nas necessidades da empresa e requisitos das normas. Fará parte deste este planejamento: revisões de documentos que foram feitos e modificados, elaboração de novos procedimentos que se fazem necessários, auditorias internas e externas e outras;

Nossos serviços foram concebidos de maneira que a implementação das normas sejam integradas entre si e adequadas às necessidades de cada cliente nos mais variados setores econômicos e empresariais nas seguintes e principais normas:

  • Sistema de Gestão da Qualidade, orientado pela família de normas internacionais ISO 9.000, particularmente pela norma ISO 9.001. O programa é implementado alinhado ao modelo de gestão e operação da empresa, visa principalmente a satisfazer aos clientes, servindo-os com ênfase na qualidade e na produtividade, prestando bons serviços, fornecendo produtos qualificados, atendendo à legislação, evitando desperdícios;
  • Sistema de Gestão do Meio Ambiente, orientado pela família de normas internacionais ISO 14.001. O programa é implementado alinhado ao modelo de gestão e operação da empresa e poderá ser integrado ao programa ISO 9.001, visa atender a requisitos ambientais, garantindo o compromisso da empresa junto ao meio ambiente;
  • Sistema de Gestão da Responsabilidade Social, orientado pela família de normas internacionais SA 8.000/NBR 16.001. O programa é implementado alinhado ao modelo de gestão e operação da empresa e poderá ser integrado ao programa ISO 9.001, visa principalmente manter o compromisso com a responsabilidade social;
  • Sistema de Gestão da Qualidade SiAC do PBQP-H e PMQP-H, esta norma é orientado pelaISO 9.001 e desenvolvido para o setor da construção civil. Da mesma forma o programa é implementado alinhado ao modelo de gestão e operação  da empresa e pode ser integrado ao programa ISO 9.001, visa principalmente a satisfazer os clientes, servindo-os com ênfase na qualidade, garantia da qualidade e na produtividade, prestando bons serviços, fornecendo produtos qualificados e garantidos, atendendo à legislação, evitando desperdícios e respeitando o meio ambiente;
  • Sistema de Gestão da Saúde e Segurança no Trabalho, orientado pela família de normas internacionais OHSAS 18.000, particularmente pela norma OHSAS 18.001. O programa é implementado alinhado ao modelo de gestão e operação  da empresa e pode ser integrado ao programa ISO 9.001, visa principalmente manter o compromisso com a prevenção e integridade física do trabalhador. A Gestão da Segurança e da Saúde Ocupacional atende aos requisitos das normas internacionais e também às exigências legais;
  • Sistema de Gestão da Qualidade conforme a RDC 16 / 2.013 antiga RDC 59 ANVISA para a certificação de boas práticas de fabricação e controle, orientado pela resolução RDC 16 / 2.013 antiga RDC 59 ANVISA. O projeto é implementado alinhado ao modelo de gestão e operação da empresa e visando o cumprimento dos requisitos da resolução com o objetivo de se obter a certificação de boas práticas de fabricação e controle  ( BPFC ) pela ANVISA. Estando desta forma a empresa regulada perante à legislação e apta a registrar produtos na ANVISA com os objetivos de representar, comercializar, armazenar e transportar.

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Cliente Oculto | MGODOI® Consultoria Empresarial

Como anda a qualidade do atendimento (antes, durante ou depois da venda) que sua empresa presta aos seus clientes? Saiba com o Cliente Oculto.

Cliente Oculto começou a ser utilizado nos Estados Unidos como uma medida para verificar a integridade dos funcionários. Hoje é uma ferramenta bastante difundida e com custos de implementação muito baixos e com alta eficácia para a empresa. As ferramentas variam entre simples questionários até gravações completas em áudio e vídeo.

Nossos avaliadores se passam por clientes comuns, por isso o nome Cliente Oculto, para realizar tarefas específicas como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações ou se comportar, no estabelecimento, de determinada maneira. Depois compilamos todas as informações em detalhados relatórios e apresentamos para a empresa. Com as informações do Cliente Oculto a empresa poderá tomar várias medidas ou ações corretivas, preventivas ou de melhorias em seus produtos e serviços.

Permitindo:

•    Melhorar e implementar treinamentos em: técnicas de vendas, habilidades interpessoais e conhecimento de produtos;
•    Apresentar feedback para membros da equipe buscando a evolução nos itens avaliados;
•    Ajustar as campanhas de vendas e ações de marketing identificando pontos a serem melhorados sob o ponto de vista do cliente;
•    A padronização ou nivelamento de: pessoal, processos, atendimento, estrutura e recursos de trabalho;
•    Melhorar o atendimento por meio das informações disponibilizadas pelo serviço;
•    Promover o engajamento organizacional orientado aos clientes.

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Sistemas de Gestão Financeira | MGODOI ® Consultoria Empresarial

Em sintonia com mercado em expansão e uma crescente demanda pelo controle financeiro das organizações, a MGODOI ®  Consultoria Empresarial oferece consultoria no desenvolvimento e implementação de sistemas de Gestão Financeira, de forma que a empresa se capacite em obter uma melhoria em seus resultados, bem como também a certificação internacional deste sistema, utilizando normas nacionais e internacionais.

Todo o serviço passa por verificações (auditorias) realizadas ao longo do processo de preparação e implementação do sistema de Gestão Financeira, assegurando o acompanhamento da implementação e melhoria contínua nos processos empresariais estabelecidos e futuramente podem certificados por Organismos Credenciados Certificadores – OCC.

Conceito de Gestão Financeira

A tomada de decisão necessita dispor de informações precisas e atualizadas, especialmente quando a questão envolve a área financeira de uma empresa.

Relatórios gerenciais contendo objetivos e metas definidos e formatados a partir de um sistema de Gestão Financeira bem implementado, passam a ser importantes ferramentas de auxílio para o empresário medir periodicamente a saúde financeira do seu negócio e a tomada de decisão eficaz.

Objetivos da Gestão Financeira

•    Assegurar à empresa uma estrutura financeira equilibrada que não a coloque em risco financeiro no curto e longo prazo;
•    Assegurar a rentabilidade dos capitais investidos (quer dos capitais próprios, quer dos capitais de terceiros);
•    Garantir a estabilidade das operações da organização assegurando a existência dos capitais financeiros necessários quer à atividade corrente, quer à realização de investimentos em capital fixo.

Conheça os principais serviços da MGODOI ® Consultoria Empresarial em Gestão Financeira – Belo Horizonte:

Após a implementação e funcionamento do sistema de Gestão Financeira,  a empresa passa a contar com relatórios contendo os objetivos e metas e seus respectivos indicadores para:

•    Controle das Vendas/Faturamento;
•    Capital de giro necessário;
•    Apuração dos Resultados;
•    Estoques;
•    Importância de clientes;
•    Controle de Caixa;
•    Fluxo de Caixa;
•    Lucratividade;
•    Balanço Gerencial;
•    Ponto de equilíbrio;
•    Projeção de resultados.

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Implementação do Programa de Participação nos Lucros e Meritocracia | MGODOI Consultoria Empresarial – Belo Horizonte

A MGODOI ® Consultoria Empresarial desenvolveu sua metodologia fundamentada no conceito de que a participação será conquistada não sobre os lucros e sim sobre resultados planejados. Os Programas de Participação nos Lucros utilizam como variável os próprios ganhos financeiros da empresa, sendo que via de regra, o valor a distribuir é um percentual sobre o lucro. Desta forma, em período de perda, não há participação nos lucros por parte dos trabalhadores. O Programa de Participação nos Lucros tem caráter mais coletivo. A participação nos resultados, por sua vez, é bastante adequada para melhorar a performance organizacional em diversos aspectos, não só financeiros.

Para tanto é necessário a determinação de metas mensuráveis e que assegurem o cumprimento dos resultados estratégicos planejados. A participação nos lucros pode tanto estimular o desempenho coletivo, como também ser um forte indutor de performance mais individualizada ou por equipes. Para ambas exige-se processos de apuração do lucro (processo contábil estruturado) e resultados (Sistema de Gestão Empresarial) estruturados e confiáveis.

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Certificação Ambiental de Empreendimentos Imobiliários | MGODOI Consultoria Empresarial – Belo Horizonte

A sustentabilidade vem ganhando força no setor da construção. Um dos temas que mais vem sendo trabalhado é a certificação ambiental de empreendimentos, segundo o modelo americano de gestão.

Esta certificação ambiental é concedida pelo USGBC – United States Green Building Council, entidade americana sem fins lucrativos criada nos anos 90 visando promover a aplicação do conceito de sustentabilidade ambiental em empreendimentos e envolvendo toda a cadeia produtiva da construção.

As normas de referência para tal certificação são as do sistema LEED – Leadership in Energy and Environmental Design.

No Brasil esta certificação ambiental vem sendo aplicada aos edifícios corporativos em conformidade com as normas específicas do LEED.

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Planejamento Estratégico e Pensar Estratégico | MGODOI ® Consultoria Empresarial

O que podemos esperar de nossos negócios?
Identificar o caminho para o crescimento e a perpetuação sustentável é o papel do Planejamento Estratégico ( BSC – Balanced Scorecard ) e Pensar Estratégico.

O Planejamento Estratégico ( BSC – Balanced Scorecard ) e Pensar Estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos e metas para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada.

O Planejamento Estratégico visa antecipar o futuro da empresa, em relação ao médio e longo prazo. De uma forma genérica, consiste em saber o que e como deve ser executado. É crucial para o sucesso da organização.

O estabelecimento de um Planejamento Estratégico ( BSC – Balanced Scorecard ) e Pensar Estratégico envolve:

•    Definição da missão, visão, objetivos, valores e estratégias corporativa;
•    Análise da situação – interna e externamente;
•    Formulação de objetivos e metas;
•    Formulação de estratégias e políticas;
•    Desdobramento por toda a empresa, implementação, feedback e controle.

A missão, visão, objetivos e valores permitem conhecer o “para onde se quer ir” enquanto a restante estratégia permite resposta ao “por onde se pretende ir”.

Para tal a  MGODOI ®  Consultoria Empresarial desenvolveu métodos e ferramentas, com suporte da metodologia ( BSC – Balanced Scorecard ), para apoiar a direção das empresas neste processo de definir, apoiado pelo desenvolvimento do Planejamento Estratégico e Pensamento Estratégico.

Este processo possibilitará a elaboração do construto necessário à busca do melhor caminho para garantir a sobrevivência e o crescimento da empresa no longo prazo.

O serviço oferecido pela MGODOI ® Consultoria Empresarial possui foco equilibrado no empresário e no mercado altamente mutável e exigente.

Com metodologias próprias e ferramentas de pesquisa de mercado, busca desenvolver um maior número de oportunidades na eficácia do processo empreendedor e no desenvolvimento de estratégias e melhoria nos resultados empresariais.

A experiência da MGODOI ® Consultoria Empresarial mostra que sempre é possível aumentar a  competitividade empresarial buscando resultados jamais pensados. Para tal, precisa-se desenvolver e aplicar conceitos, ferramentas, métodos ao processo de desenvolvimento de novas habilidades e competências focadas fortemente na melhoria da gestão empresarial.

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